FAQ
- OPS – основная информация
- Что такое OPS?
OPS (Optimized Print Services) – это совокупность консультативных услуг, решений относительно устройств и программного обеспечения, которые позволяют значительно снизить затраты на печать и улучшить документооборот на Вашем предприятии.
OPS состоит из следующих этапов:
- Консалтинг – индивидуальное предложение изменений, позволяющих сэкономить время и деньги. Консалтинг основывается на содержательном анализе офисной среды и специфики процесса производства документов в Вашей компании.
Узнать больше - Внедрение – полная или выборочная замена имеющегося оборудования и оптимизация размещения отдельных устройств.
Узнать больше - Эксплуатация – предоставление решений, которые позволяют легко и эффективно наблюдать за процессом печати и контролировать техническое состояние устройств, входящих в состав офисного парка независимо от их производителя и модели.
Узнать больше
- Консалтинг – индивидуальное предложение изменений, позволяющих сэкономить время и деньги. Консалтинг основывается на содержательном анализе офисной среды и специфики процесса производства документов в Вашей компании.
- Сколько можно сэкономить благодаря использованию решений OPS?
Применение решений OPS обеспечивает уменьшение затрат на печать вплоть до 30%. Благодаря оптимизационным услугам, Вы уменьшите затраты на расходные материалы (бумага, тонеры), а также снизите расходы на пользование печатными устройствами и их сервисное обслуживание. Уровень экономии зависит от деятельности предприятия и характера имеющегося парка техники.
Закажите бесплатную консультацию или узнайте сколько может выиграть Ваша компания от применения решений OPS.
- Что включено в стоимость продукта?
Мы предлагаем профессиональные услуги, оборудование и решения, позволяющие снизить затраты на печать и усовершенствовать документооборот. Перечень решений к внедрению всегда подстраивается под индивидуальные потребности и характер бизнес-процессов на конкретном предприятии.
Процесс оптимизации включает в себя:
- Выявление существующих корпоративных ресурсов.
- Интервью с пользователями офисной инфраструктуры.
- Расчет затрат на работу печатных устройств.
- Подготовка проекта оптимизации парка и расчет прогнозируемой экономии.
- Внедрение нового решения и обучение пользователей.
- Разработку решений в соответствии с детальными требованиями клиента.
- Для кого предназначен OPS?
Услуги OPS созданы для предприятий, в которых документы необходимы для нормального функционирования бизнес-процессов и принятия правильных решений.
Независимо от того, является ли документ конечным продуктом производимым компанией, или является инструментом для ее исправного функционирования, пакет услуг OPS обеспечивает подготовку оптимального решения. Услугой оптимизации печати могут воспользоваться как крупные корпорации (банки, государственные учреждения, школы), так и представители малого и среднего бизнеса.
- Что такое OPS?
- Устройства от других производителей
- Могут ли мониторится модели других вендеров (не Konica Minolta) с помощью OPS Monitor?
Да, все устройства могут быть промониторены в рамках установленного Вами IP-диапозона в DCA.
- Могут ли мониторится модели других вендеров (не Konica Minolta) с помощью OPS Monitor?
- Добавление данных в базу данных
- Может ли клиент добавлять новые данные в базу данных?
Это зависит от данных, которые клиент хочет добавить (можно править следующие поля: Название, Номер, Номер устройства, Размещение и нестандартное оборудование), а также от прав, назначенных пользователю, созданному для клиента в системе «OPS Monitor».
- Может ли клиент добавлять новые данные в базу данных?
- Карты
- Можно получить две разные карты домов / помещений / адресов?
Карты в системе «OPS Monitor» охватывают исключительно планы помещений и только планы помещений могут видеть пользователи в группе или вне ее на время создания карт.
- Можно получить две разные карты домов / помещений / адресов?
- Сбор данных
- Какой перечень данных можно считать с устройства клиента при использовании решений “OPS Monitor”?
IP-адрес (может быть замаскированный), описание устройства, серийный номер, показания счетчиков, идентификация монохромных и цветных страниц, состояние устройств, коды ошибок, уровни тонеров, серийный номер кассеты с тонером, статус устройства, уровень расходных материалов, серийный номер оборудования, размещения, адрес МАС, производитель, встроенное программное обеспечение, другое (характерно для оборудования).
- Какой перечень данных можно считать с устройства клиента при использовании решений “OPS Monitor”?
- Инсталляция агента
- Где я могу скачать Агента?
Необходимо связаться с Центром Поддержки клиентов Коника Минолта Украина или, предварительно зарегистрировавшись, выбрать демонстрационную версию OPS Konica Minolta.
- Где я могу скачать Агента?
- Функции Агента
- Может ли Агент определить дату инсталляции устройства?
Только некоторые устройства (модели Konica Minolta и других вендеров) передают данные об инсталляции, хранящиеся в MIB. Если эта функция необходима клиенту, будет создано поле «нестандартное оборудование», которое может использоваться для сбора такой информации.
- Может ли Агент определить дату инсталляции устройства?
- Среды с несколькими инсталляциями Агента
- Можно ли создать отчет для группы устройств, обнаруженных различными Агентами?
Используя подгруппы , можно создавать отчеты закрепленные за конкретными установленными Агентами.
- Можно ли создать отчет для группы устройств, обнаруженных различными Агентами?
- Активация программного обеспечения
- Откуда можно взять активационный код?
Необходимо связаться с Центром Поддержки клиентов Коника Минолта Украина.
- Откуда можно взять активационный код?
- Количество устройств, обслуживаемых одной установкой Агента
- Существует ли ограничение в количестве устройств, которые можно мониторить?
Количество устройств, которые могут отслеживаться через единую установленную программу определяется временем сканирования каждого устройства (Konica Minolta рекомендует 1000 устройств на одну инсталляцию).
- Существует ли ограничение в количестве устройств, которые можно мониторить?
- Локально подключенные устройства
- Можно ли с помощью решения «OPS Monitor» собрать данные с принтеров, подключенных локально?
Да. Чтобы собрать данные с локально подключенных устройств (например, принтеров, не связанных непосредственно с сетью), необходимо установить дополнительное программное обеспечение, Konica Minolta предоставляет утилиту для каждого рабочего места, к которому локально подключенны устройства для печати.
- Можно ли с помощью решения «OPS Monitor» собрать данные с принтеров, подключенных локально?
- Безопасность данных
- Безопасно ли хранить данные на центральном сервере “OPS Monitor”?
Сохраняются только данные об имеющихся устройствах, а канал передачи открыт только со стороны сети клиента. Передача данных осуществляется в закодированном виде с использованием протокола SSL, кроме того, на стороне сервера установлен сертификат Verisign. Сервер запроектирован с ограничениями, регулярно создаются резервные копии, доступ к данным контролируется с использованием концепции четко установленных статусов и прав
- Безопасно ли хранить данные на центральном сервере “OPS Monitor”?
- Счета пользователей
- Что такое персональный счет пользователя?
Персональные счета пользователей создаются для сотрудников организации. Персональный счет пользователя может содержать более чем одну роль в зависимости от задач сотрудника.
- Что такое персональный счет пользователя?
- Структура группы
- Можно ли создать многоуровневую структуру?
Да, используя подгруппы.
- Можно ли создать многоуровневую структуру?
- Подгруппы
- Что такое подгруппы?
В зависимости от потребностей каждая группа может иметь много подгрупп, а все группы могут принадлежать к единой главной группе.
- Что такое подгруппы?
- Уровни доступа пользователя
- Можно назначить клиенту различные роли (уровни доступа) пользователя?
Да. Решение «OPS Monitor» обеспечивает различные роли пользователя (которые представляют собой различные уровни доступа). Благодаря этому можно задать для клиента различные виды полноты данных. От общей информации до непосредственного отчета по каждому устройству.
- Можно назначить клиенту различные роли (уровни доступа) пользователя?
- Запланированные отчеты
- Есть возможность отправки запланированных отчетов клиенту в форме e-mail? Можно ли такие отчеты отправлять нескольким получателям?
Да, для каждого запланированного отчета можно простым способом добавить дополнительные e-mail адреса в список получателей.
- Есть возможность отправки запланированных отчетов клиенту в форме e-mail? Можно ли такие отчеты отправлять нескольким получателям?
- Контролер Fiery
- Корректно ли отображаются устройства, подключенные к контроллеру Fiery на портале “OPS Monitor”?
Если оборудование и контроллер Fiery оснащены двумя отдельными сетевыми картами, необходимо изменить состояние управления контроллером Fiery на скрытый. Если контроллер Fiery и устройства взаимодействуют единственной сетевой картой, необходимо связаться с Центром Поддержки клиентов Коника Минолта Украина. В случае с серией bizhub PRO Color, также необходимо связаться с Центром Поддержки клиентов Коника Минолта Украина.
- Корректно ли отображаются устройства, подключенные к контроллеру Fiery на портале “OPS Monitor”?
- Недостаток данных по оборудованию
- Что можно сделать, если данные по оборудованию отображаются неверно?
Если данные об устройстве неверно отображаются на портале OPS Monitor, значит он еще не введен в базу данных. В этом случае необходимо связаться с администратором Konica Minolta, который внесет устройство в базу данных.
- Что можно сделать, если данные по оборудованию отображаются неверно?
- В общем
- Хотите добавить вопрос или нашли ошибку?
Контактное лицо по электронной почте: Олег Малечко
- Хотите добавить вопрос или нашли ошибку?